A propos de nous
L'Étude de Courten Solutions
Une approche "feelgood" créative
Bénéficiez
de l'excellence
L’Étude de Courten Solutions est idéalement située au coeur de Genève et est entièrement dédiée à la gestion amiable des conflits. Elle déploie des activités de conseils personnalisés et assiste une clientèle exigeante dans le dénouement de situations parfois hautement complexes et conflictuelles.
de Courten Solutions tend à aider ses clients à sortir de situations litigeuses par une approche consistant à rétablir un climat serein en recourant à divers moyens alternatifs appliqués sur mesure à des situations toujours uniques. Sa mission est d’accompagner ses clients à trouver leurs propres solutions amiables visant à une résolution durable de leurs conflits, hors procédures.
de Courten Solutions accompagne tant des particuliers (notamment cadres, dirigeants d’entreprises, directeurs mais aussi personnes privées, parents, etc) que des sociétés (grands groupes, PME) en fonction des situations vécues et de leurs spécificités bien à elles. Au bénéficie d’une expérience juridique variée de plus de vingt ans en milieu académique, en entreprise et au barreau allié à un parcours international dans des environnements multiculturels ultra exigeants, Me Frédérique de Courten accompagne ses clients tout au long des processus qu’elle propose pour les aider à innover et explorer différentes solutions créatives possibles à la résolution de leurs conflits.
de Courten Solutions offre des services d’excellence fondés sur l’écoute, la confiance le dialogue et la communication en s’adaptant avec grande diligence tant au monde de l’entreprise qu’aux besoins des particuliers.
de Courten Solutions approche des situations de crise avec une vision unique selon laquelle des solutions trouvées à l’amiable permettent in fine de rétablir le « mieux-être » de façon durable avec pour ambition d’introduire une véritable culture « feelgood » en entreprise ou entre particuliers.
De par sa petite taille, de Courten Solutions accompagne efficacement ses clients de façon personnalisée, sur mesure, et dispose également d’un large réseau de consoeurs et confrères de premier plan situés notamment à Lausanne, en Valais, à Tel Aviv, Jérusalem et New York. de Courten Solutions collabore également avec d’autres Études de la place ainsi qu’avec des médiateurs et personnes de confiance en entreprise.
de Courten Solutions fournit un service de première qualité à sa clientèle tantôt dans l’urgence pour apaiser une situation de crise tantôt sur le long terme pour améliorer des situations insatisfaisantes.
de Courten Solutions vous assiste en Suisse, en présentiel ou à distance (par vidéo conférence si besoin), en anglais, en français et en hébreu.
“La paix ne signifie pas l'absence de conflits ; les différences seront toujours là. La paix signifie résoudre ces différends par des moyens pacifiques ; par le dialogue, l'éducation, la connaissance ; et par des moyens humains”.
Dalaï Lama
Frédérique de Courten
Me Frédérique de Courten, Fondatrice de de Courten Solutions
Inscrite au tableau des avocats de la République et canton de Genève, Me Frédérique de Courten est docteure en droit et avocate au bénéfice du titre de médiatrice FSA délivré par la Fédération suisse des avocats. Ce titre garantit un niveau de compétence et son actualisation permanente.
Mon parcours
Diplômes
- Doctorat en droit, magna cum laude
- Brevet d’avocat suisse
- Brevet d’avocat israélien
- CAS en médiation
- Médiatrice FSA
- Finaliste au concours international de plaidoiries à Caen
Expériences
Mère de trois enfants, avocate au barreau de Genève, docteure en droit, médiatrice FSA, chercheuse et auteure de différentes publications scientifiques, Me Frédérique de Courten a fondé de Courten Solutions en 2022 pour aider particuliers et sociétés à introduire une véritable culture de médiation au quotidien afin d’améliorer leur sérénité et par conséquent réduire les conflits.
Me de Courten a travaillé au sein de structures d’envergure mondiale comme J.P. Morgan (Suisse) SA en tant que juriste et a pratiqué le barreau au sein d’Etudes internationales de renom en Suisse et à l’international (Herzog Fox Neeman, Lenz & Staehelin). Fort de ces expériences, Me de Courten a développé des compétences de pointe en matière de résolution amiable des conflits. Son domaine de compétences inclut le recours à la médiation et aux différents modes alternatifs de résolution des litiges. Elle assiste particuliers et sociétés dans la résolution de conflits en prenant en compte tous les besoins particuliers de ses clients grâce à son approche feelgood sur mesure.
Me de Courten a pleinement conscience de l’importance des spécificités de chacun et des problématiques uniques liées aux environnements propres de chacun et s’adapte en conséquence afin de trouver les meilleures solutions possibles à des situations qui semblent parfois perdues.
Affiliations
Ordre des avocats de Genève, Fédération suisse des avocats
Publications
de Courten F., Le refus d’extrader in personam, thèse de doctorat, Bis et Ter, Lausanne 2006.
Moreillon L., de Courten F., Monnier G., Geller B., Dupuis M., Entraide internationale en matière pénale, commentaire, Helbing & Lichtenhahn, Bâle, 2004.
Moreillon L., de Courten F., La lutte contre le terrorisme et les droits du suspect: le principe de sécurité à l’épreuve des droits fondamentaux. Revue pénale suisse 121, pp. 117-140, 2003.
Moreillon L., de Courten F., La Responsabilité pénale du Cyber-Provider (fournisseur), Revue 8/2002, 10.
“La paix est la seule bataille qui vaille la peine d'être menée”.
Albert Camus
Ce dont vous pourriez avoir besoin
Domaines d'activités
de Courten Solutions déploie des activités de conseils personnalisés sur mesure dans les domaines suivants:
- médiation
- gestion amiable des conflits
- négociation
- conseils en entreprise
- conseils généraux
- personne de confiance
- droit du travail
- conflits sur le lieu de travail
- risques psycho-sociaux
- environnement bancaire
- sociétés internationales
- relations employeurs-employés
- mise en place de dispositifs de prévention de conflits
- affaires scolaires
- affaires médicales
- affaires religieuses
- affaires privées
- situations de crise
- formation et training
- conférences et workshop
- diagnostic de risques
Concrètement, où, quand et comment de Courten Solutions peut vous aider?
Où?
- Pour les multinationales, banques, entreprises ou institution scolaires, de Courten Solutions peut intervenir sur site, dans les locaux de l’établissement concerné ou en l’Etude située au centre de Genève.
- En cas de besoin, de Courten Solutions peut également se déplacer dans toute la Suisse pour établir une bonne pratique dans des succursales situées ailleurs.
- Pour toute sa clientèle, de Courten Solutions peut également intervenir par vidéoconférence si les circonstances le commandent.
- Entre particuliers, de Courten Solutions accueille ses clients en ses locaux situés au centre de Genève.
Quand ?
- de Courten Solutions peut intervenir à titre préventif, par exemple afin de mettre la documentation contractuelle en conformité avec les normes et exigences du droit suisse.
- de Courten Solutions peut intervenir en amont d’un litige par exemple afin d’éviter qu’une situation insatisfaisante ne s’enlise.
- de Courten Solutions peut intervenir en situation de crise par exemple lorsque le litige est à son apogée pour s’efforcer de rétablir le dialogue.
Comment?
Conseils juridiques, assistance et accompagnement :
- Conseils en matière de droit du travail
- Accompagnement s’agissant de la mise en place de mesures de protection de la santé du personnel
- Rédaction de règlements du personnel et set contractuel liant employeur – employé
- Rédaction de bonnes pratiques, directives et règlements internes en matière de droit du travail
- Assistance en relation avec les mesures internes de prévention des risques psycho-sociaux sur le lieu de travail (situations d’épuisement professionnel, mobbing, harcèlement, etc)
- Mise en place de bonnes pratiques en relation avec l’utilisation, par les employés, des réseaux sociaux
- Rédaction de règles d’éthique interne à l’établissement
- Etablissement d’avis de droit et d’analyses des risques
- Accompagnement pour la mise en conformité au normes de protection de la santé des travailleurs
- Etc.
Gestion amiable des litiges :
- Assistance en matière de gestion de litiges complexes
- Mise en place de bonnes pratiques internes en lien avec tout litige interne ou externe
- Etc.
Personne de confance :
- Externalisation de services de personnes de confiance
- Accompagnement pour la mise en conformité aux normes de protection de la santé des travailleurs
- Etc.
Médiation, conciliation et négociation :
- Conflits entre membres du personnel, y compris Senior management
- Conflits avec un supérieur hiérarchique
- Conflits entre teams ou services
- Conflits entre succursales ou départements
- Conflits entre associés d’une entreprise
- Conflits d’ordre privés entre particuliers
- Co-médiation possible selon les circonstances
- Rédaction d’accords selon les solutions trouvées
- Etc.
Formations :
- de Courten Solutions propose des formations adaptées aux besoins de sa clientèle en fonction d’une situation donnée
- Par exemple :
- modules destinés au Senior management sur la culture de médiation et ses principes ;
- journée de sensibilisation à la gestion amiable des conflits ;
- conférence sur la médiation en entreprise ;
- session personnalisées selon les thèmes choisis par l’entreprise ;
- Etc.